Em quanto tempo meu pedido fica pronto?
Se o pagamento for aprovado de segunda a sexta, entre 8h e 17h, seu pedido fica pronto para retirada em até 30 minutos.

Atenção: A confirmação do cartão não é a mesma coisa que a aprovação do pagamento. Quando seu pedido estiver pronto, avisaremos por e-mail e WhatsApp.

Como saber que posso retirar meu pedido?
Você receberá um aviso por e-mail e WhatsApp assim que seu pedido estiver pronto para retirada.
Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados!

Como acompanho o status do meu pedido?
Você será notificado por e-mail e WhatsApp a cada atualização.

Até quando posso retirar meu pedido?
Você tem até 30 dias corridos para retirar seu pedido na loja.

Preciso pagar algo para retirar na loja?
Não. A retirada em loja é gratuita, sem taxa ou frete.

Onde retiro meu pedido na loja?
Vá até o balcão de atendimento com um documento com foto (RG, CPF ou similar).

Outra pessoa pode retirar meu pedido?
Sim! Basta informar o CPF da pessoa autorizada via WhatsApp no (11) 93073-3742

Qual o horário de retirada na loja?
Você pode retirar o pedido durante o horário de funcionamento da loja: Segunda a sábado, das 8h às 20h

Importante sobre a retirada em 30 minutos
O prazo de até 30 minutos vale apenas para pedidos com pagamento aprovado de segunda a sexta, das 8h às 17h.

Pedidos feitos fora desse período serão processados no próximo dia útil.

Após o pedido estar pronto, você pode retirar o pedido durante o horário de funcionamento da loja de segunda a sábado, das 8h às 20h